VENDER NO VAREJO - O CLIENTE DIFÍCIL E O CLIENTE QUE SÓ OLHA

Cada tipo de cliente pede uma conversa diferente. Aprenda a atender quem só olha, quem compara e quem reclama.

34 páginas sobre o só estou olhando, o cliente que volta e não compra, quem compara com a internet, o que reclama, o apressado, o acompanhado e o limite diante de quem é mal-educado.

R$ 12,69 · acesso por e-mail logo após o pagamento.

O que você vai aprender

Neste ebook de 34 páginas, você vai entender:

  • como responder ao só estou olhando
  • o cliente que volta várias vezes e nunca compra
  • o cliente que compara com o preço da internet
  • seis atendimentos difíceis escritos por inteiro
  • onde fica o seu limite com o cliente mal-educado

Atendimento difícil também tem método

Nem todo cliente chega pronto para comprar. O capítulo traz seis atendimentos difíceis, do começo ao fim, e orientações para cada perfil, inclusive o limite do respeito.

Leve o ebook por apenas R$ 12,69

Garantia de 7 dias: se você comprar pela internet, a lei garante o direito de desistir em até 7 dias após a compra, com devolução do valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Sem burocracia.

Perguntas frequentes

Assim que o pagamento é confirmado, o acesso ao ebook é liberado para você.

Na tela de pagamento você escolhe a forma que preferir:

  • Pix: os dados para pagar aparecem direto na tela da compra.
  • Cartão de crédito: das principais bandeiras, com parcelamento em até 2x (as parcelas disponíveis aparecem na hora de pagar).
  • PicPay, Apple Pay e Google Pay, quando disponíveis para o seu aparelho.

O pagamento é processado em ambiente seguro, com análise antifraude e proteção dos dados do cartão. Após a aprovação do pagamento, o acesso ao ebook é enviado para você.

Para donos de empresa, vendedores e equipes comerciais que querem donos de loja, vendedores e gerentes que querem atender melhor clientes difíceis, indecisos ou comparadores.

São 34 páginas sobre só estou olhando, o cliente que volta e não compra, o que pesquisou tudo, o que compara com a internet, seis atendimentos difíceis, comprar online e retirar na loja, o que vem reclamar, o apressado e o indeciso, o acompanhado, o mal-educado, exercícios com plano de 30 dias e perguntas frequentes.

Sim. Este ebook faz parte de uma coletânea chamada Técnicas para Melhorar Vendas de Empresas, com 12 ebooks:

  1. Fundamentos da Venda
  2. O Que o Cliente Quer
  3. A Hora do Sim
  4. Vendas Complexas e Previsíveis
  5. Vender no Digital
  6. Liderar Vendas
  7. Vender no Varejo
  8. Vender por Outras Pessoas
  9. O Preço Certo
  10. Vender em Marketplaces
  11. Neurociência Aplicada a Vendas
  12. Vender para o Governo

Juntos, eles aumentam muito a segurança e o conhecimento dos profissionais que vendem, e também dos que compram.

Sim. Você tem 7 dias, contados da compra, para desistir e pedir a devolução do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir o reembolso: em até 7 dias após a compra, escreva para nucleoestilo@gmail.com informando o nome e o e-mail usados no pagamento.

Não prometemos resultado garantido. O ebook mostra o que a pesquisa comprovou sobre decisão de compra e como aplicar cada técnica com critério; o resultado depende da sua aplicação no seu negócio.

Conheça os outros ebooks da coletânea

Invista no conhecimento que muda a forma como você vende

Este ebook faz parte de uma obra com 12 ebooks e 88 capítulos sobre vendas. Compre agora e comece hoje.