O QUE O CLIENTE QUER - AS PERGUNTAS QUE VENDEM

Quem pergunta bem conduz a venda. Descubra as perguntas que fazem o cliente enxergar o próprio problema.

44 páginas sobre a pesquisa por trás do SPIN, o que 519 mil ligações modernas mostram e um roteiro de perguntas que você monta uma vez.

R$ 12,69 · acesso por e-mail logo após o pagamento.

O que você vai aprender

Neste ebook de 44 páginas, você vai entender:

  • os quatro tipos de pergunta: situação, problema, implicação e necessidade
  • a pesquisa de Rackham e o que ela mediu de fato
  • quando a descoberta vira interrogatório
  • a relação entre falar e escutar, e o mito do 80/20
  • como usar perguntas em ciclo curto, no balcão e no WhatsApp

Perguntar bem vende mais do que falar bem

O cliente só valoriza a solução depois de enxergar o problema. Este capítulo mostra quais perguntas ajudam nisso, quais atrapalham e como montar um roteiro que você usa todo dia.

Leve o ebook por apenas R$ 12,69

Garantia de 7 dias: se você comprar pela internet, a lei garante o direito de desistir em até 7 dias após a compra, com devolução do valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Sem burocracia.

Perguntas frequentes

Assim que o pagamento é confirmado, o acesso ao ebook é liberado para você.

Na tela de pagamento você escolhe a forma que preferir:

  • Pix: os dados para pagar aparecem direto na tela da compra.
  • Cartão de crédito: das principais bandeiras, com parcelamento em até 2x (as parcelas disponíveis aparecem na hora de pagar).
  • PicPay, Apple Pay e Google Pay, quando disponíveis para o seu aparelho.

O pagamento é processado em ambiente seguro, com análise antifraude e proteção dos dados do cartão. Após a aprovação do pagamento, o acesso ao ebook é enviado para você.

Para donos de empresa, vendedores e equipes comerciais que querem descobrir o que o cliente realmente precisa fazendo as perguntas certas.

São 44 páginas sobre a pesquisa de Rackham, os quatro tipos de pergunta, perguntas de situação, implicação e necessidade, o que 519 mil ligações modernas mostram, a relação fala-escuta, SPIN em ciclo curto, balcão e WhatsApp e o roteiro que você constrói uma vez.

Sim. Este ebook faz parte de uma coletânea chamada Técnicas para Melhorar Vendas de Empresas, com 12 ebooks:

  1. Fundamentos da Venda
  2. O Que o Cliente Quer
  3. A Hora do Sim
  4. Vendas Complexas e Previsíveis
  5. Vender no Digital
  6. Liderar Vendas
  7. Vender no Varejo
  8. Vender por Outras Pessoas
  9. O Preço Certo
  10. Vender em Marketplaces
  11. Neurociência Aplicada a Vendas
  12. Vender para o Governo

Juntos, eles aumentam muito a segurança e o conhecimento dos profissionais que vendem, e também dos que compram.

Sim. Você tem 7 dias, contados da compra, para desistir e pedir a devolução do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir o reembolso: em até 7 dias após a compra, escreva para nucleoestilo@gmail.com informando o nome e o e-mail usados no pagamento.

Não prometemos resultado garantido. O ebook mostra o que a pesquisa comprovou sobre decisão de compra e como aplicar cada técnica com critério; o resultado depende da sua aplicação no seu negócio.

Conheça os outros ebooks da coletânea

Invista no conhecimento que muda a forma como você vende

Este ebook faz parte de uma obra com 12 ebooks e 88 capítulos sobre vendas. Compre agora e comece hoje.